Promotorzy jako wsparcie sprzedaży i obsługi klienta Czy promotorzy sprawdzają się w profesjonalnym kontakcie z klientem? Przeczytaj, jak praca promotorów wpływa na funkcjonowanie salonów sprzedaży, biur i hoteli.

Outsourcing promotorów, będących wsparciem dla procesów sprzedaży i obsługi klienta, stwarza świetne warunki do przeznaczenia czasu Twoich pracowników (zarówno tych z front jaki i z back office) na kluczowe cele biznesowe oraz na rozwój firmy. Wynajem taki może mieć charakter zarówno sezonowy, jak i stały. Szczególnie popularne są projekty, przy których nieopłacalne jest angażowanie własnych zasobów rekrutacyjnych i księgowych.

Promotorzy odciążą Twoich pracowników w okresach o szczególnym ruchu (godziny szczytu, weekendy, okresy przedświąteczne). Zajmą się wszystkimi czynnościami niewymagającymi szczególnych kwalifikacji, co pozwoli doświadczonym pracownikom skupić się na wysoce produktywnych i bardziej złożonych zadaniach, wymagających większej wiedzy doświadczenia, czy wyższych poziomów dostępu.

Promotorzy świetnie nadają się do wykonywania czynności powtarzalnych, monotonnych, które dla osób z długim stażem pracy potrafią być jednym z powodów wypalenia zawodowego. Każde działanie, która łamie rutynę codziennej pracy, może zapobiec spadkowi produktywności i zmniejszeniu rotacji Twojej załogi.

Outsourcing promotorów dotyczy nie tylko kwestii związanych stricte z klientem, jak recepcja biura, front salonu sprzedaży, infolinia lub czat, ale też innych aspektów, jak wsparcie magazynu czy działu księgowego. To także świetne narzędzie do prowadzenia okresu próbnego, przebiegającego rekrutacyjne i kadrowo w całości poza przedsiębiorstwem (tzw. try & hire). Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak promotorzy mogą wspomóc pracę załogi w Twoim biznesie.

Wsparcie front office:

  • frontmani biur, hoteli i salonów sprzedaży
    • (witanie i udzielanie podstawowych informacji),
  • promowanie produktów i usług
    • (z przekazaniem finalizacji sprzedaży do handlowca),
  • formowanie kolejek i kierowanie do miejsc,
  • przeprowadzanie ankiet satysfakcji,
  • obsługa infolinii mówionych i pisanych
    • (telefon, livechat, czat w social mediach).

Wsparcie back office:

  • przygotowywanie i dystrybucja korespondencji,
  • obsługa przesyłek kurierskich i pocztowych,
  • inwentaryzacje cząstkowe i pełne,
  • archiwizowanie dokumentów,
  • visual merchandising.