Perfekcyjna hostessa wie dla kogo pracuje, jakie ma obowiązki i w jaki sposób ma je realizować, a jej wygląd stanowi idealne dopełnienie całości. Dekalog hostessy doskonałej to zbiór istotnych cech i zachowań, który przygotowaliśmy dla Ciebie na podstawie naszego wieloletniego doświadczenia i tysięcy zrealizowanych eventów.
Ten artykuł przeznaczony jest dla tych z Was, które rozpoczęły już swoją przygodę z branżą eventową jako hostessy (hości). Jeśli dopiero myślisz o karierze hostessy, przeczytaj post: Jak zostać hostessą?
Tylko pasją i zaangażowaniem w wykonywaną pracę można zasłużyć sobie na dobrą reputację, rozwój swoich umiejętności czy szansę na uczciwy awans. Jakość swojej pracy firmujesz własnym nazwiskiem – a ono jest tylko jedno. Poniższy dekalog – to punkt wyjścia do bycia hostessą doskonałą 😉
#1. Analizuj ogłoszenia.
Zastanów się, czy spełniasz wymogi agencyjnego ogłoszenia – sprawdź czy odpowiada Ci termin zlecenia (czy nie masz w tym czasie szkoły, egzaminów, innej pracy, wyjazdu). Podaj wszystkie wymagane dane – niepełne zgłoszenia mogą nie być brane pod uwagę. Informuj w przypadku zleceń wizerunkowych o aparacie ortodontycznym, tatuażach, zmianie fryzury.
#2. Bądź punktualna.
Sprawdź jak dojechać na zlecenie i zaplanuj podróż. Lepiej pojawić się 15 minut wcześniej niż mieć 5 minut spóźnienia. Jeśli wiesz, że się spóźnisz – poinformuj o tym od razu koordynatora. Pamiętaj, że wcześniejsze zbiórki mają na celu przebranie się, poprawienie makijażu, przywitanie z klientem i stanowią integralną część zlecenia.
#3. Dbaj o strój.
Etykieta ubioru hostessy zakłada stosowanie skromnej i schludnej garderoby, dbałość o szczegóły i umiar w dodatkach. Na zlecenie ubieraj się w rzeczy czyste, wyprasowane, bez dziur i plam. Strój powinien być zawsze dostosowany do Twojej sylwetki oraz do aktualnego stanu pogody. Zabieraj ze sobą garderobę dokładnie wg wytycznych agencji.
#4. Dbaj o higienę.
Elementarna higiena to czyste i uczesane włosy, czyste paznokcie, świeży oddech i przyjemny, nieduszący zapach (antyperspirant/dezodorant/perfumy). Dziewczyny – pamiętajcie o wydepilowanych nogach i stonowanym makijażu (o ile inny nie został określony przez agencję); chłopaki – o gładko ogolonej twarzy lub zadbanym zaroście.
#5. Nie grymaś.
Zostaw fochy, głupie miny i niecenzuralne słowa na czas po zleceniu. Doświadczone hostessy przyzwyczajone są do zmiennych, nietypowych warunków pracy – to specyfika całej branży eventowej. Jeśli jednak wydarzyło się coś złego, co realnie wpływa na Twoją pracę – skontaktuj się niezwłocznie z koordynatorem. Dobra agencja hostess zawsze zareaguje.
#6. Nie pal papierosów.
Papierosy czuć i widać. Jeśli bardzo musisz zapalić – zrób to wyłącznie na przerwie, w ustronnym miejscu i odśwież po wszystkim oddech (guma do żucia to dobry pomysł, pamiętaj tylko nie żuć jej podczas rozmów – to nieeleganckie). Brzydki zapach rozwiązują co prawda papierosy elektroniczne – ale ich również nie pal na widoku.
#7. Nie nadużywaj przerw.
Nadużywanie przerw, chowanie się w łazience czy na zapleczu, pogawędki z innymi hostessami lub ze znajomymi dla zabicia czasu sprawią, że będziesz postrzegana za osobę mało pracowitą. Szybko okaże się, że zleceń zacznie ubywać – agencje wybiorą bardziej pracowite hostessy. Przerw nie powinnaś wykorzystywać na początku i na końcu czasu zlecenia.
#8. Schowaj telefon.
O ile telefon nie jest elementem Twojego zlecenia, ogranicz korzystanie z niego wyłącznie do przerw oraz kontaktu z Agencją. Pisząc SMSy, siedząc na Facebooku czy Instagramie bardzo szybko tracisz rachubę czasu, a tym samym odbierana jesteś jako osoba… która się nudzi lub jest leniwa. To zniechęca.
#9. Nie rozmawiaj o wynagrodzeniu.
Zachowanie w tajemnicy tego, ile zarabiasz na zleceniu pozwala agencji na wysoką konkurencyjność i wynegocjowanie jak najlepszych warunków finansowych. Dyskusje o finansach są nieeleganckie i mogą narazić Cię na nieprzyjemności (agencja może nałożyć karę umowną lub wymagać odszkodowanie za naruszenie tajemnicy wynagrodzenia).
#10. Dbaj o swoją reputację.
Scouterki agencyjne pracują z setkami dziewczyn, ale mają dobrą pamięć. Notoryczne spóźnienia, nadużywanie przerw, fałszowanie danych, fochy – to wszystko prędzej czy później wyjdzie i „przyklei się” do Ciebie. Agencje wymieniają się informacjami o niesolidnych hostessach i trwale usuwają je ze swoich szeregów.
Realizując zlecenia z ramienia agencji zobowiązujesz się do podjęcia wszelkich działań mających na celu staranne wykonanie zadań określonych w zawartej między Wami umowie. Tym samym, w razie nienależytego wykonania zlecenia będziesz odpowiadać za powstałe szkody. Agencja ma prawo pomniejszyć Twoje wynagrodzenie zarówno za spóźnialstwo, brak uzgodnionego stroju, przedłużanie przerw, ale także za niewłaściwe zachowanie jak fochy, żucie gumy, korzystanie z telefonu, rozmowy ze znajomymi, wulgarne słownictwo, fałszowanie zbieranych danych, słowem – wszystko, za co agencji może się oberwać od jej klienta i na czym sama straci pieniądze.